【平常语】“上门经济”：亟需规范尚能行稳致远

“上门经济”：亟需规范尚能行稳致远

我国上门服务近年来发展迅速，上门洗衣、上门做饭、上门遛狗……各种服务层出不穷，受到了越来越多消费者的青睐。

“上门经济”一定程度上反映了消费者对美好生活的向往，也体现了消费习惯的转变。但是在相关职业发展的同时，制度也应该不断完善，才能促使这种新业态良性发展。

   上门经济有如今的火热的态势有赖于互联网的发展。上门服务对于大多数人来说并不新鲜，“上门保洁”、“一条龙服务”已存在多年，但服务较为单一。如今“上门经济”涵盖各个领域要得益于互联网平台的赋能，使信息能够及时、快速地交流，给消费者带来多样的、个性化的选择，也成为了一个新的经济增长点。在懒人经济盛行的当下，上门喂猫、代厨、做饭等形式不断涌现，在消费者潜力被激发的同时，也让很多从业者看到了契机，为其带来了更多就业选择。

  但“上门经济”带来的不都是红利，也带来了“成长的烦恼”。一方面，服务质量参差不齐、收费标准不一给消费者们带来了隐忧。而且“上门服务”也意味着个人隐私和人身安全有受到侵害的可能。除了消费者，劳动权益缺乏保障也让一些相关从业者左右为难。“上门”之后，双方可能存在的纠纷该如何解决将是从业者所要面对的一大难题。

  笔者认为，这些问题的根源是相关规定不够完善。“没有规矩，不成方圆”。“上门经济”具有一定的自治性和灵活性，但是这也是一把“双刃剑”，随着“上门经济”规模扩大，也出现了一些行业乱象。所以，“上门经济”行业规定亟待规范。

制定行业规定需要针对行业的痛点和难点，进行系统建设。政府应加大对行业的监督，减少乱象的发生，打击非法行为，维护消费者权益。同时社会应加强对相关从业者的培训，带领“上门服务”“入门”，使行业规范化、专业化发展。消费者应该学会分辨，理性消费，维护自身权益，同时也要守信誉、明事理，做个好的消费者。

“上门服务”行业是一个朝阳行业，虽在发展中会碰到诸多问题，但仍然未来可期。发展中的问题要靠发展解决，只有制定完善行业发展规划，全社会各方面不断发力，持续监督，“上门经济”才能行稳致远。