新时代发展迅猛,新经济动能澎湃,新职业活力强劲,近年来,随着消费者需求多样化,“上门经济”不断向专业化和精细化发展。上门遛狗、上门代厨、上门养老、上门收纳等新职业日益涌现,在满足消费者日益增长的个性化需求的同时,也为市场注入新活力,为经济社会发展注入新动能。作为消费者与服务者间的“双向奔赴”,“上门经济”发展前景可观,但仍然缺乏管理监督体系。只有通过规范化管理,才能保持其可持续发展的良好态势,笔者理由如下。
上门服务固然有其优势的,它不仅满足了当前个性化、精致化的消费需要,并且提高了服务者就业的灵活性,开辟新就业空间,促进社会劳动资源合理配置。以“上门遛宠服务”为例,许多养宠者因为没有足够的时间照顾、陪伴宠物而烦恼,但上门遛宠的服务的出现让这一问题迎刃而解。服务者会在服务时间中给猫狗喂食、遛狗、陪玩等。兼职此类工作的年轻人不在少数,同时专门的上门宠物服务平台也在不断发展完善。这些新职业托起新产业,为广大劳动者创造了新的就业选择,为市场发展带来新生力量。
但新经济模式的成长,必然伴随着痛点和难点。“上门经济”意味着服务者会进入消费者的家门,这就存在一定风险。首先,若有不法分子伪装成服务者上门,为消费者带来不可逆的人身侵害,这份风险谁来承担?其次,若在工作中产生纠纷或事故,消费者和服务者又何以依法维权?
因此,尽管“上门经济”的发展态势呈现积极变化,但要进入良性可持续发展状态,还需要尽快完善并落实相应政策,让“上门经济”发展规范化、专业化。首先,相应机关必须尽快完善相关法律条文,明确“上门经济”所催生的新职业与企业间的包括法律关系、劳动关系等在内的权利和义务。其次,市场必须对新行业新职业进行合理的引导与监管,督促相应的企业或平台建立合理机制,保障消费者合法权益,推进新职业的稳健化发展。此外,“上门经济”也对就业服务保障提出了新要求,要畅通新职业劳动权益维护的“最后一公里”。
“上门经济”之所以引发关注,归根到底是因为它代表了市场发展新方向,展现出精准服务的新优势。但是,只有规范管理,才能实现“上门经济”的可持续发展。