前段时间在第二人民医院阳湖医院挂了一个心血管专科的专家号,因为可以提前网上预约挂号并选定就医时间,虽然就医时等了一段时间,但总体感觉不错,专家给出了治疗建议并开了药。由于一次最多只能开一个月的用药,因此,在要吃完后又要去医院开。自己也想着在外面的社区诊所或者药店购买,但是问了一大圈,其中的一种药外边无法配,因此,上周为了配降压药再次到阳湖二院医院去。
因为刚找专家看过,所以自己想能不能带着吃过药的图片直接到医院配药。但是自己问了一下医院导医台的工作人员,对方告知要开药的话必须在医院重新挂号,让医生开处方并办理缴费手续后才可以到药房拿药。自己感觉这样有些不方便,一则自己前不久才找专家看过,自己现在再挂号再找医生目的不是为了看病而是为了配药心里感觉有些不太合理;二则因为挂号就医自己要等很长时间、占用宝贵的医疗资源不说,对于医生来说也是浪费他的时间。自己用手机查了查有关到医院配药的问题,发现很多医院为了更好地服务患者、优化就医流程、解决慢性病患者续方开药的问题,开设慢性病方便门诊,实现患者“少跑腿”、“零等待”。
自己无奈之下只好挂了一个专家号(当天下午只有专家号),等了一个半小时才见到专家医生。我把我的情况给医生说了一下,医生按照以前专家的药方开了药,我问医生是否可以多开一点时间,医生回答上面有规定最多只能开一个月的用药量。我说看来下个月自己又要来医院挂号配药了,医院为什么不设立简易门诊,为配药的患者提供方便呢?这位医生说疫情前医院有简易门诊,后来因为疫情的原因,简易门诊取消,到现在还没有恢复。
鉴于此,自己想通过网络代表去医院配药的患者发出呼吁,希望医院能够尽快重启“简易门诊”,方便慢性病患者续方开药,减少排队、候诊时间,真正全面贯彻“一切为患者服务”的宗旨,提升人民群众就医的获得感、幸福感。
希望下一次配药能够到医院重启的“简易门诊”享受更加便捷、优质、暖心的医疗服务!