在常博志愿服务期间,经常会遇到一些大学生志愿者。一天下午,我和一名大学生志愿者共同承担取票服务工作。我们两个,一个引导已经提前预约的参观者打开预约码,帮助还没有预约的用手机现场预约;另一个手执扫码器,为参观者扫码,然后经过安检进馆。我们配合默契、工作流畅。
在短暂间隙的闲聊中我知道,眼前这个穿着朴素、身材娇小、眉清目秀的女孩姓原,来自河南安阳,是江理工的一名学生。刚入学的时候,看到学哥学姐都到博物馆志愿服务,她也报名当了一名大学生志愿者。看到入馆的参观者不多,原同学飞快跑到里面的游客中心买了一瓶水,急急地喝了几大口。我关心地问:你没带个杯子来?这里有热水的。她不好意思地说:我平时喝水不多,今天是因为中午(11:30-14:00)连着下午(13:30-16:00),所以觉得口渴了。我追问:那你还没吃午饭?你干啥要这样连着安排?她怯怯地说:上个星期学校有事,我少来了一次,这次想一起补上。我仿佛变身慈祥老母亲,开启了絮叨模式:这个时候还没吃午饭,能不饿吗?下次再碰上这样的情况,一定记得带上一点面包饼干什么的,抽空吃上一点。还要记得自己带个杯子,多喝热水,对身体好。原同学乖乖地点点头。我又问:你是怎么过来的?路上要不少时间吧?原同学说:我是打车过来的。我看了她一眼,打开自己的手机,点开“我的常州”APP,查阅了一下,问:你有公交卡吗?她摇摇头。我说:你带着学生证,到江南商场去办一张学生卡,以后可以乘坐公交H1、H2往返,在行政中心北门上下车,很方便的。原同学轻轻“哦”了一声。我继续说:你下载这个“我的常州”APP,里面有实时公交,出门的时候看一下,算好时间,也不用多等。这样你不就可以省下打车的钱了吗?你父母每月给你多少生活费?原同学说:2500元。我继续说:那省下的钱你就可以做一点自己的小安排了,多好啊!听我这么一说,她眼睛亮亮的,灿然一笑,接着又为难地问:行政中心北门和江南商场在哪?我平时不怎么出门,都不熟悉。我说:行政中心北门,等一会服务结束后我送你过去。江南商场……我一下不知怎么表述,说:你用手机搜索一下吧,从你学校到江南商场,应该也是有公交车的。
4点钟我们离开博物馆的时候,我把电动车停在博物馆门口的路边上,和女孩边走边聊步行到行政中心北门,目送她上了公交车,目送公交车越来越远。
学雷锋,有各单位组织的志愿服务,也有广场上大规模的感人场面。但更多的可能就是一次又一次的热心,一件又一件的小事。60年来,学雷锋早已经融入到日常,化作了我们的经常。