昨天上午,正在准备本学期最后一节课,手机响了,又是那个电话,19201994435(您接到过这个人的电话了吗)。我随手挂断。然而,手机铃声立刻又响了。我想了想,便接通了,对话如下:
他:李女士,昨天跟您说的事您操作了吗?
我:哦,还没。最近比较忙,没空。
他:你怎么还不操作呢?您申请的京东金条有20万的,如果不注销,您将要承担还贷20万的风险!
我:我没借贷,为什么要还贷?
他:不是你借不借的问题!我们是为你好,你要是不注销的话,我就把你的申请保留了,到时候你还贷款就不要怪我们了!
我:哦,好的,我一会儿看看,现在还在工作呢,挺忙的。
他:李女士,你还是立刻去操作吧!已经到最后期限了……(哇啦哇啦一通,没听清,只是知道他很生气了)
我:你说什么我听不懂,你普通话太不标准了。京东工作人员就这素质吗?
他:(更生气了,语气不耐烦,声音也大起来)我普通话不标准吗?我的普通话还不标准?!(顿了顿,语气和缓些)你是在操作过程中遇到问题了?我可以帮你的。
我:好,我马上操作,有问题再请你帮忙。
我实在不愿意跟他闲扯了,挂了电话。想了想,前一天下午,他用同样的手机号打电话给我,准确地报出我的姓名和身份证号,以及我哪一年在京东开通了什么项目,那么他会不会利用这些信息损坏我的利益呢?我赶紧登录京东,找到相关业务,可是没有找到注销的操作提醒。于是,直接向京东提交了诈骗信息。
不一会儿,京东客服950618打来电话询问此事。她告诉我京东是不会用手机号联系客户的,也不需要注销,并提醒我谨防受骗。
那么问题来了?我是如何判定真假客服的?第一是直觉,那男的普通话真的不标准,带着浓重的南方口音;第二是态度,男的很急切,在我没有按他的意思操作后,显得很着急还生气,而真正的客服一般不会生气急躁,只会一遍又一遍地耐心解释;第三是电话号码,男的是手机号,起初我以为是虚拟号码,但是他拨了五六次都是同一个号,京东客服是6位数的短号。
接到过类似的电话,一般情况下我也就是挂断拉黑,这次没拉黑,被他骚扰了几次,估计这个电话号码是作废了,毕竟他已经被举报了。不过,骗子千千万,号码万万千,年底了,大家都还是小心点吧!