近日,安徽六安一位外卖小哥因女客户”眨眼“示意,并打赏1.10元,以为求救信号立即报警,结果却是虚惊一场,纯属乌龙,而乌龙散去,一切便会”真相大白“。
首先从两位社会个体来说,一场乌龙背后折射出的是分别是作为一位外卖人员和一位母亲应尽的责任。一方面,外卖小哥拥有善良真诚的品格和严谨负责的工作态度。试想,如果一家外卖公司,不注重培养工作人员相应的职位知识,他们怎么会第一反应:”眨眼“可能预示”此时处于不正常状态“打赏”1.10元“可能预示是号码”110“,并主动报警?其不仅为我们在生活中保持善良真诚,乐于助人的美好品质,而且也为企业们工作中需要培养严谨认真,用心负责的工作作风提供一次示范。
另一方面,女客户是一位温暖体贴的母亲。作为母亲,由于怕吵到熟睡的孩子,在门口取外卖仅通过眨眼示意交流,好评打赏小哥负责的态度给予感谢。虽然中间的交流方式和感谢方式引起一定的误会,但是为人父母,体贴关爱子女,打赏支持社会人员的工作都并无过错。这其中,虽说是一场乌龙,但也并非完全是。一女客户向社会人员展示如果遇到危险可采取类似措施进行自救,二作为一名客户或者消费者如果没有特殊事件,应尽量避免使用含有特殊意义的信号,如“110”、“120”、“眨眼”“挥手”等。
其次从处于乌龙事件涉及的社会群体来说,这一举动的确给顾客造成了困扰,也增加了社区服务人员,保安,警察等的工作量,但中国有句经典经验:不怕一万,就怕万一,如果事件真如小哥所想,那结果便是不堪设想。不过最终这个暖心的乌龙事件的结果还是美好的,折射出中国特色社会主义下社会群体的初心也是善良的,而由于一方的“反应过度”,也真实有效地给社会提供相应的经验教训,不失为一件社会教育事件,因为乌龙散去便是”真相大白“。
最后与其说是一场乌龙,不如说是一场美好秩序的见证,彰显的是以人为本的和谐社会的基本价值取向,让我们秉持这种美好精神,保持法律的紧张感,何乐何不为呢?