收到顾客打赏，外卖小哥为何反手就报警？

收到顾客打赏，外卖小哥为何反手就报警？

近日，“外卖员被打赏1元1角以为求救秒报警”一事，引发社会热议。事情的经过是，安徽六安的陶女士中午去门口取外卖。怕吵到孩子睡觉，陶女士眨眼点头表示会给外卖小哥陈彬好评。事后，陶女士随手打赏1.1元给外卖员，没想到他以为这是遇到危险的暗示，随即拨打110报警。物业和民警来了之后才发现是“虚惊一场”。

这场“乌龙”产生的原因有两点，一是陶女士的沉默眨眼举动和打赏数字“1.10”的特殊意义；二是外卖小哥的职业敏感。但陈彬表示“不怕一万就怕万一，假如再让我遇到一次这样的事情，我可能还是会选择报警，毕竟人身安全是第一位，误会都是小事情。”他的做法看似“多此一举”，实际上，他对顾客生命安全的重视，十分值得我们学习。

乌龙之外，外卖小哥的细心和警惕也曾挽救一条条鲜活的生命。2020年2月，上海外报卖骑手小邱发现有顾客买了酒和头孢，怀疑对方要轻生，第一时间报警。2022年9月，南通一位姑娘凌晨下单一打酒和一把美工刀，外卖小哥察觉不对，送晚餐也是果断报警。乍一看，这些外卖小哥似乎都有点“多管闲事”，人家买什么东西关他什么事，可正是因为“多管闲事”，才挽留了那一个个鲜活的生命。

相对于前面的“乌龙事件”，后面两位报警成功救下顾客的外卖小哥，都有一个共通点，那就是危险信息明确。不论酒和头孢，还是凌晨的刀具，这些东西单拿出来，本来就容易引人注意，再加上特殊的时间，不清晰的地址，情绪低落的顾客，更容易引起我们的警觉。

这次1.10元的打赏引发误会，说明统一暗语或行为，并慎重使用的重要性。此事触及到安全信息传递或紧急呼救等话题，说明社会需要一些通用的“危险暗语”。当我们处于紧急状况之下，往往没有太多表达的机会向外界传达信息，这就需要使用能被外人快速领悟的通用暗语或行为。但是，除了110外，我们对危险信息的表达五花八门，是真是假，他人实在是难以分辨。应推出更易被民众理解和接受的通用呼救语言，将一些使用较普遍的呼救方式，变成约定俗成的通用语言。

在某些地级市、县级市，报警人在环境允许的情况下，可发短信“12110”进行求助；当自己受到控制，无法报警时，要及时委托他人帮忙报警。在报警人被监视的情况下，可适当使用一些“暗语”报警，如在听到“这里是110接警中心”后的反馈:“我知道”“你们给我送点东西”，假装外卖、快递的电话——即让接警员能够听懂的一些暗示性信息。平时没有紧急情况时，不要随拨打110。第一，110是生命热线，应该用在真正需要帮助的人身上。第二，基层警力有限，有时为了一个案子动用不少警力，最后却发现是乌龙一场，浪费警力资源。第三，随意拨打110散布谣言谎报警情，会受到相关处罚。

我们应提高自身警惕，加强自我保护意识，与亲友建立默契“暗语”，突遇险情时，以保护生命安全为第一原则，保持冷静，运用机智。