【平常语】一毛钱也是尊严

                                                         一毛钱也是尊严

                                                                                      绘川

    抹零，大多是商家为了减少对账麻烦、向顾客表达善意而做出的行为，其出发点是互惠互利。然而，国庆期间辽宁大连一家大排档却出现了令人意想不到的“反向抹零”事件——消费者消费930.9元，商家却要实收931元。如此四舍五入，很快引起了消费者不满。更令人愤怒的是，商家将此事的重心放在一毛钱的金额数值极小之上，对顾客冷嘲热讽，从而完全忽略了消费者的合法权益。遇到这样的情况，消费者毅然选择拿起法律武器进行正当维权，笔者认为是理所应当的。

至于有人认为此消费者为了一毛钱耗时费力是小题大做，笔者实在不敢苟同。身为消费者，我们拥有合法的知情权、选择权和公平交易权。哪怕是一毛钱，只要是我们的权益受到侵犯，我们就可以高举法律武器来维护自身合法权益，这是合情合理的；身为公民，我们也有责任义务去监督市场，举报商家的违法违规行为，摆脱冷气，多多“较真”，助力市场监管部门维持好市场秩序。更何况这件事发酵的关键本就不在于金额问题，而在于消费者想要回一个令其满意的说法，又怎么会是小题大做呢？

笔者认为在这个“一毛钱不是事儿”的时代，能有人为“一毛钱的尊严”挺身而出是值得赞许的，这鼓励了更多人去勇敢地面对侵犯权益的违法事件，帮助整肃市场风气。

在此次事件中，因采取“反向抹零”操作而受到举报的商家无疑负有很大责任。作为商户，遵纪守法是第一位的，实在不应该抱有任何侥幸心理。所谓“勿以恶小而为之”，即便一毛钱再少，商家也完全没有理由去想当然地认为消费者不会在意，这是一种道德绑架。或许商户曾经像这样多次进行违法操作，因没有顾客计较而感到屡试不爽，美滋滋地谋取小利，但“常在河边走，哪有不湿鞋”，违法违规操作终究是错误的，一旦被发现举报，便要因小失大了。

良好的消费环境需要我们多方努力，共同维持，不光是消费者要学会勇敢地正当维权，还望所有商家自醒自查，市场监管部门加强监督管理，“一毛钱”的错误也不要放过！