解决问题莫等“曝光”后

                        解决问题莫等“曝光”后
                                  吴尧舜
        据媒体报道，最近国务院第九次大督査所发现的一些问题集中曝光后，引起了人们极大的关注。如：山西多地学校变相推销平板电脑，不交8800元难进“智慧班”；武汉车管所大货车上牌难，中介每辆车要收千元费用搞定；陜西夫妇卖5斤芹菜被罚6.6万元……，经媒体曝光后，被发现问题的地方部门，才着手解决。
       然而，类似问题，在各地仍然经常发生，如前一段时期，安徽某地，环境脏乱差，公共设施损坏，道路破损人难行车难过等。也是当媒体曝光后、监督部门才着手解。其实，媒体曝光的多是一些老问题，为什么记者能发现问题，监管部门就发现不了呢？
       由此，引发笔者的一些思考：一是工作人员责任心尚有欠缺；二是管理上没有建立常态化机制；三是平时的巡查检查“走过场”，监管挂了“空挡”。无论哪种原因，都是工作作风出了问题，非要等媒体曝光、监督之后再行动，补救工作做得再好，也是被动为之，百姓另眼看之。
      必须指出：有些问题，群众向当地监管部门反映过，但未解决处理。根源还在于，地方监管部门，遇到事情踢皮球、遇到困难绕道走，不担当、不作为，存在着面对问题装聋作哑的不良作风，多一事不如少一事的懒政心态。
       有些问题之所以久拖不决，很大原因是官僚主义和“事不关己高高挂起”的利己思维占据了某些人的大脑，缺乏想群众之所想、急群众之所急的为民情怀。这种畸形的工作作风，如果得不到有效遏制、及时纠正，何谈以人民为中心，又如何让群众满意？
       利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去”，通过媒体监督倒逼服务效能的“提速”，固然是解决问题、推动工作的“良方”，但不该成为主要手段。一来，媒体监督毕竟有限，與论监督不可能替代各项工作监管；二来，凡事等媒体监督才解决，极易养成拖沓、懒散的工作作风，此风不可长。一些单位之所以在媒体监督之后反应迅速、整改彻底，一些“老大难”问题，突然又“不难”了。无非是害怕舆情扩大影响单位声誉，更怕领导和上级追责，这其实是政绩观出了问题。在媒体监督后迅速行动，也难逃“倒服务”之嫌。
　　民生无小事，枝叶总关情。作为政府部门也好，公职人员也罢，应当时刻谨记“群众利益无小事”，不断增强为民服务意识，遇事不推责、不搪塞，在群众工作等方面担当作为，积极履职，很多实际问题才不必依赖“媒体曝光”或“上级关注”就能及时得到解决，脚踏实地为群众办实事、办好事。只有这样，才是对全心全意为人民服务宗旨的真正践行。