“大学女生送外卖遭顾客刁难”引发思考

“大学女生送外卖遭顾客刁难”引发思考

无所求

　　在这个酷热的大伏天，谁不愿意在屋子里吃西瓜、吹空调、乘阴凉？

　　威海一名大二女生却利用暑假，兼职送外卖，无论是想体验生活，还是为改善经济状况，都值得我们大加点赞。

　　她却没料到被一个女顾客刁难了一把。先是不肯给她刷电梯卡，让她爬上4楼。唉，人之初，性本善；人之后，如何就不善了呢？

　　这还不算什么。当女大学生送下一单时，那女顾客打电话给她说餐食有问题，要她来处理。

　　这下一单能否“按时”送到，大概就黄了。且不说那女顾客态度让人无语，外卖包装无损怎么会有问题呢？

　　顾客是上帝！女大学生只好赔了17元钱重新买了一份送给那女顾客。

　　女大学生被耍懵骂哭了。

祝愿在哭泣中认识社会继续向前

　　记得有个段子说，妈妈一直压着小女儿做大量作业，女儿问妈妈，女人何必为难女人呢？

　　这位女顾客，或许今天在别处受了气，吃了亏，又无可奈何，心情不好，存心要找一个人开涮，平衡自己。

　　这么一来，你就与“善与美”拉开距离了啊。善与美，还真的会互为加持的。当你变得越来越不善的同时，也会变得越来越不美。

　　别说你是上帝，上帝已经离开你了。神话中的上帝，都是人的造型。

　　当你抽刀向更弱者，绝不会显示出你是强者，反而表明你永远成不了强者。

　　当商品短缺时，服务质量也是短缺的，“顾客是上帝”的提法，对于提高服务质量，有着推动社会进步的积极意义。

　　当商品不再短缺时。商家靠服务质量来赢得顾客。这会让素质不高、品性不佳的顾客，乱耍上帝的脾气，反而与社会进步无益。

　　现在是提醒顾客和服务者的人格尊严互相平等的时候了。顾客可以对商家及服务投诉、差评或用脚投票，服务者也可对不良顾客建特殊名单。

　　商家经营者应以优质产品和优良服务赢得顾客，但不应以损害员工的人格尊严为代价来留住顾客。否则就是为富不仁、为财不义。

　　顾客的差评，老板不应未分青红皂白便直接打员工的板子，而应充分了解情况，分清是非原则。

　　我要问，威海这位女大学生，有没有权利，不再为那位刁蛮女顾客送餐？