【读知乎有感】患者看病难，医生看病更难

【读知乎有感】患者看病难，医生看病更难

无所求

　　长期以来，我也是“看病难，看病贵”的呐喊者之一。

　　近年，生了几场像模像样的病，住了几次像模像样的院，动了像模像样的手术，持续目睹医护人员的工作状况。

　　近日，看了知乎上“为什么美国医生看一个病人要半个小时左右，而中国医生五分钟就能看一个？”的问与答。

　　https://www.zhihu.com/question/38032768

　　加深了我“患者看病难，医生看病更难”的看法。

　　在知乎诸多的“回答”中，我暂推荐这一个：
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为什么美国医生看一个病人要半个小时左右，而中国医生五分钟就能看一个？

作者 李征义

　　我们的一位社会学教授，曾去上海某三甲医院做田野调查。

　　因为很多医学名词听不懂药名也不知道，只搞了半个月他就放弃了。可就是这半个月，他发现他所跟的科室医生，桌子上不放水杯，到了中午休息时才喝水——有次他就问医生：“作为医生，你不知道人应该多喝水吗？”

　　医生说：“当然知道，可你想想，喝了水，你总要上厕所吧。每天看上百个患者，我每个患者只能给他们两三分钟，可如果你是患者，排队一小时，等号一小时，结果刚好轮到你，医生就要去上厕所，上完厕所回来，问你三句话，就打发你去做检查，再花一个小时检查完，医生又两分钟就把你打发走了，你是不是会觉得很不满？”

　　后来有次休息他又问医生，每个患者两三分钟，真的看得准吗？医生告诉他：“很多病症吧，你不来看医生，可能会困扰你好几年，或者虽然时间不长但你很难受，所以患者很容易觉得高估自己疾病的严重性；可对我们医生而言，和你类似的症状我一个月就看成百上千个，有的真的只需要看一眼就能百分百确定了，直接开药就行了。”

　　后来他参与医疗政策制定的一位医学院院士交流，请教“中国为啥不像美国一样，每天减少医生的排号量，这样患者的满意度不就提升了吗？”

　　院士反问他：“如果我们的三甲医院，每个医生每天只排十多个号，你觉得谁更容易找医生看上病？穷人还是有钱人？”

　　“大概率是有钱人。”

　　“对啊，学习老美那套，医生少排号，搞预约制，每个病人看二十分钟，病人有啥问题尽管问，看病开导安慰一条龙，病人满意，医生也很轻松，多好！

　　可问题是，真这么搞，在我们国家现阶段优质医疗资源有限的情况下，恐怕只有有权和有钱的人才能享受到了。我们是社会主义国家，我们要尽最大的努力，让从中西部砸锅卖铁来上海寻医问药的穷人有机会享受到优质的医疗资源。”

　　说清楚了道理，院士又补充道：“当然，这样最委屈最辛苦的，是我们医疗工作人员。所以不管是带学生，还是带年轻医生，我都会跟他们讲清楚这其中的道理，让他们知道自己在为什么而吃苦——虽然这改变不了他们的状态，但可以优化他们的心态，多些理解，少些抱怨和坏脾气。

　　也希望你作为社会学老师，能一起传播这些常识，让听你课的学生，未来可能的患者们，对我们的医务工作多些理解。”

　　以前我也曾抱怨过排队三小时，看病三分钟，可听了这位老师的课程之后，我没再因为这个抱怨过，我想，这大概就是理解的力量。