居家办公要效率，也要员工体验

日前，一则“尚德机构要求居家办公的员工连夜安装电脑监控软件，必须每5分钟自动截屏，每天截屏次数不够89次的算旷工 ”的新闻引发热议。大众和员工对尚德机构要求频繁截屏的做法提出异议，认为每5分钟截一次图的要求太不人性化了，连上厕所、喝水的时间都不够。但尚德表示此做法是经过员工同意的，且只是为了提高员工办公效率。

受疫情影响，居家办公成为常态。查阅相关信息发现，一些公司因居家办公的员工工作效率低，而造成公司业绩下滑。因此，企业采取相关的线上管理方式来确保效率，这合情合理。可很多公司，如尚德，为提升效率，过度监视员工，引起员工不满。原因在于这些管理方法未考虑到“员工体验”，所谓“员工体验”就是指员工对于公司、团队、工作内容的感受。一个好的线上管理方法必须要考虑到员工体验。一方面，员工因为隔离居家等原因，身体、心理和经济压力都更大了，对企业的体验诉求也已发生变化，他们希望有更多物质支持，多样化的员工福利，以及更全面的身体、心理健康保障等。尚德的“每五分钟截图一次”让员工神经处于紧绷状态，身心压力加大，无法集中注意力工作，从而使工作效率更低。另一方面，员工的工作理念变了。现在企业员工越来越年轻，他们崇尚自由，个性张扬，注重个体感受，强化价值实现，他们不再像前辈们那么“能忍”，更不会为了“饭碗”而委屈自己，而是会挑领导挑公司挑职业，可以说高度重视工作体验。过度的监视，不够89次就算旷工，这让本就隔离的他们更加不自由、不被信任、不被尊重，没有归属感，从而产生抗拒心理，大大降低效率和创新能力，更有甚者会因无法忍受而离职。

所以，企业在要求效率的同时，也要注重员工体验。改善员工体验和提升工作效率相辅相成的，即使没有管理层的监督，“感觉自己的身心被关注”的员工会更加努力地工作。如何让居家办公者员工体验感更好呢？方法有很多。第一要让员工不仅有工作，还要有生活。居家隔离本就压力大，要给足员工休息、锻炼、享受家庭的时间。第二要关注员工身心健康。领导可以利用社交软件来关心员工，让员工感受到温暖，有归属感。第三要设置有弹性的激励制度。平时多表扬员工，让工作出色的员工自主选择心怡的福利……如此一来，他们就会为公司付出最大的努力，全身心投入工作。这不仅提高了工作效率，也提高了他们的创新能力，从而达到双赢的局面。