315央视晚会曝光的湖南插旗菜业等供应商,用“土坑酸菜”做原料,并且未做任何卫生检测的“有味道”的画面历历在目,包括康师傅和统一方便面在内的企业连夜致歉的话语言犹在耳,各大超市、电商渠道紧急下架的场景记忆犹新,谁能想到,仅仅时隔一个月,康师傅老坛酸菜泡面就迫不及待地卷土重来重新上架呢?与之一起出现在货架上的,还有“行政建议书”“说明函”和“检测报告”等文件,目的是验明“出身”,与“脚踩酸菜”划清界限,非系同门。
但不少网友表示,即便是“带证”的康师傅老坛酸菜牛肉面也不会再吃了。甚至有网友担忧:“重新上架的,会不会是之前下架的?”“一个小小的配料包都那么脏,面饼又能干净到哪里去?”在食品消费中,消费者的选择极大程度上依赖于对品牌的信任,而这份信任一旦被辜负,要重建起来是很困难的。
这是因为食品行业有自身的特殊性。食品的质量虽然包括功能性、经济性等,但安全性始终放在首位。一个食品其他质量特性再好,只要安全性出问题就丧失了作为产品和商品存在的价值和意义。所以这些品牌方真当消费者的记忆是鱼忘七秒吗?也许多数热点事件会昙花一现,很快被公众抛之脑后,但这起“土炕酸菜”热点事件与别的事件性质并不相同,消费者的怀疑不无道理。消费者不求吃得营养,吃得健康,现在连最基本的吃得安全的底线都不能坚守,请问厂家凭什么重新获得消费者的信任?
安全是食品企业的底线,也是企业的生命线。康师傅股份公司从1992 年开始就生产方便面,深耕市场30年,是方便面市场的龙头企业。按理,本应承担起更加重大的社会责任。但现如今连食品安全这一底线伦理都不能遵守,不得不令广大消费者大失所望、感到心寒。
不管是315曝光事件还是这次的“回归”事件,都是对广大食品生产厂家的一个提醒:食品安全监管的触角应该往前移。食品生产链包括原料生产阶段、加工阶段和消费阶段。而原料生产阶段时间长,食品原料包括植物、动物、微生物等大多具有生命机能的生物体,对环境条件要求高,受到如产地、季节、生产条件等诸多因素的影响。说到底,食品安全维护是一个系统性工程,涉及到从生产到加工,从包装到运输的每一环,只有保证每一个环节都不掉链子,才能真正构建起食品安全的铜墙铁壁,才能真正守护好“舌尖上的安全”。