建议将回应网民关切列为加强信访工作范围

建议将回应网民关切列为加强信访工作范围

安文

今年常州开展根本解决信访顽疾的专项工程，深得民心。那么，网友几乎天天在龙网忧国忧民反映很多问题，殚精竭虑对政府官员提出的批评和建议，如故意模糊白线钓鱼执法、菜场和商铺违反《环境法》噪声扰民、小区垃圾运输破坏分类法规一车装等问题，关于发展经济内循环产业和资源循环静脉经济、保护和开发舜山等文化旅游资源、支持研发和生产电船及负压杀毒装备等等建议，赞者成百上千，而结果都是泥牛入海杳无音讯，一句话，回应网民关切，是否应列为加强信访工作范围？政府官员能否仅仅回复人大代表和政协委员批评和建议，对网民关切置若罔闻？

首先，回应网民关切于理有据。习近平新时代中国特色社会主义思想宗旨就是一切为了人民，为了人民的一切，而网民虽是草根，但也是民，且在一定程度上是对社会主义全过程民主理解较深、对建设现代化法治国家参与意识和能力较强的草民，完全有资格和理由就身边事向当政者提出批评和建议，有关部门将他们从信访工作范围排除，是不合法、不合理的。有人认为，只有在信访办立案者才是信访人，这不仅曲解了广义信访人概念的内涵和外延，而且与中央关于充分利用网络等现代多媒体手段广开言路，尽可能减少劳民伤财的直接上访，尽量就地解决民生问题的精神，是背道而驰的。须知，上门信访不仅人力、物质和时间成本巨大，且沿袭青天大老爷坐等草民击鼓鸣冤的旧衙门官僚主义作风。如果政府真的闻过则喜、官员真的从谏如流，对线上低成本无纸化送上桌的草民批评和建议何乐不为，应该惟恐太少，应该抢球，而不做守门员拒之门外。因此，我们建议政府网管部门应有专人每天收集网民批评和建议，转发信访局专门机构根据信访程序，一事一案、一案一理一复，及时回应网民关切，则常州经济发展幸甚、社会和谐幸甚、草民幸甚。

其次，回应网民关切于法有规。有人说：回复人大代表和政协委员批评和建议有法律规定，不得已而为之，至于网民，没有回应的法定义务。不错，人大代表和政协委员批评和建议是法定政治监督权利，但政府回应网民关切更属于社会监督法定义务，而且更直接、更贴近、更靠前、更基础。其社会监督功能和作用是《宪法》和《行政法》关于政府义务和公民权利法规保障的。对网民社会监督不屑一顾，过去因为是新事物情有可原，现在进入网络社会，仍然装聋作哑、充耳不闻，则已构成违抗社会监督法规非法行为。

最后，对网民关切置若罔闻于法有罚。有人说：我就不理网上那些屁民，能奈我何？这里，屁民有必要提醒，根据《行政法》和《刑法》，你已触犯了渎职罪，即国家机关工作人员及相关专业服务者，在履行职责或行使职权过程中，玩忽职守、滥用职权或徇私舞弊，导致伤害或损失，致使国家财产、国家和人民利益遭受重大损失的行为，应当受到法律惩罚。屁民网上的批评和建议，现在可能是鸡毛蒜皮，且不说习近平反复强调事关群众无小事、群众小事就是党和政府大事，身居官位，总该清楚星火燎原、千里之堤毁于蚁穴、未雨绸缪、防微杜渐的道理，现在改弦更张亡羊补牢，认真务实回应网民关切为时不晚，继续我行我素，必将被党和国家推进全过程民主和加强社会监督的进程淘汰。 我们建议，纪委和监察局应对政府各部门回应网民关切情况进行定期和不定期督察，为建设风清气正、和谐和睦的新常州保驾护航。