昨日有网民十分客观地吐槽常州永安行的各种鸡肋。今日,很受网民信赖的“也有人说”先生通过一位负责技术的永安行工作人员之口转达了企业的4点“难处”。听起来有几分道理,实质上,转达者不是永安行用户,只是站着说话的旁观者。
关于停车难、还车坑,永安行的真正使用者,有话要说。
前天18:05租车骑行5分钟去妈妈家送排骨汤,临停在小区门口。妈妈非让吃完饭再走,急匆匆吃了饭,到门口18:43时,发现自行车不见了。而永安行提示扣除了12元!
从租车开始到发现车不见,共38分钟,为何收取12元?
我赶紧联系客服,解释如下:
按客服的说法:骑行5分钟收取2元(这个正常);临停33分钟(超时3分钟),收取8元调度费+2元时长费,是符合永安行霸王条款的!
“把车还到指定地点,可以退还调度费,可是车为什么能被别人骑走,让我无法还车、无法退还8元调度费呢?”
客服是这样解释的:
也就是说,骑走我临停车的那个用户,骑行30分钟内不用付费2元,还能收到扣我的8元调度费。
指定地点停车远,还只能临停30分钟,可恶的是超时1分钟就得支付10元,这是什么强盗逻辑和规定?
占用城市资源,应该倡导市民绿色出行,助力最后一公里的出行难问题,而实际情况,是制定各种收费的坑, 这与“占着茅坑”坑市民,有什么区别?
请永安行能真正倾听市民声音,尽可能解决各种突出问题,不要占了便宜还要嗲嗲地矫情“这种运行模式,没有财政一分钱补贴”。