近日,长沙的康先生因自助餐吃得太多被拒绝消费的事件引起公众关注。看到这一新闻,实属让人忍俊不禁。不少网友表示老板玩不起,他们认为像康先生这样的人是极少数部分,老板应该给予理解,顾客是上帝,不能将消费者拒之门外。还有网友表示,心疼老板,老板开店也是为了养家糊口,更何况本来就是私营的小自助餐厅,每天来这么一位能吃的“大爷”,老板只能含泪关门。对于这个问题,相关法律专家表示在没有预约,提前预付的前提下,老板是有权利拒绝消费者的。
俗话说,做人要有度,凡事要有度。自助餐之所以称为自助餐,主要是因其可以在用餐时调动用餐者的主观能动性,由客人自己随意取食,自我服务。其实,吃自助餐也是有些讲究的。吃自助餐,尽可能坚持少取、吃多样的原则。这对餐厅、对自己都有好处。对餐厅来说避免了食品的浪费,对于自己,则可以多选择一些品种。
康先生作为一个消费者,固然有权消费,但只顾及个人将一盆猪脚全部拿走吃完,让其他顾客长时间等候。倘若每位食客都是康先生,老板将无法正常盈利。当然,康先生在吃这么多食物的同时,目的不是单纯的吃饱,在吃饭过程中直播赢取了流量,用身体的健康和老板的亏损满足自己的目的,这样目的不纯的消费在笔者看来就是恶意消费,这样的行为也会引起其他顾客的效仿。如今餐饮行业经营确实非常不容易,可以说是“十店九亏”。高额的房租、员工成本,飞涨的物价和疫情的不确定性等等,都是压在餐饮企业头上的大山,一不小心就会血本无归。
自助餐本身是为了满足食客,可以吃到各种各样的美味,而不是让顾客拼命的计算着如何吃回本,如何吃得多,这样就失去了自助餐的意义。消费者就是商家的上帝,是商家的金主,对于各类消费者,商家都应该去尽力去满足其的消费权益,当然消费者也应该合理的使用自己的权利,把这个“度”把握住,才能让商家“玩得起”。