规则与人性还需“双管齐下”

      近日，国美通报批评员工上班“摸鱼”上了热搜，国美控股集团称部分员工在办公区域从事与工作无关之事，如玩电脑游戏、上网聊天、听音乐、购物等，根据相关规定，予以这部分员工警告处罚和清退。事态发酵后，集团就内部的通报外泄将按公司保密规定予以追责。不少网友表示，国美员工被处罚后“只敢怒，而不敢言”。还有网友表示，员工上班摸鱼是常态，若长时间地摸鱼，说明企业在管理模式上出了问题。

     俗话说，没有规矩不成方圆。企业的规章制度不仅是规范员工的标准，也是维护企业正常秩序的保障。对员工严格要求，员工才会对工作倍加重视。但过于严苛的规章制度、缺少激励的机制，反而会让员工得不到认可，找不到“存在感”，从而通过摸鱼的方式来“混日子”。

     人非机器。在工作中，难免会有疲倦的时候，会分心与走神，实属人之常情。偶尔刷刷手机，员工之间开小差，都是一种“充电”的方式，但并不意味着可以过分地摸鱼，工作时间还是要保持高度集中的注意力，积极提高工作的效率，对自己负责、对公司负责。  

    当然，对一个企业来说，企业制定规章制度无可厚非，但必须注意涵养人文情怀，软硬兼施。而不是刻薄寡情，动辄重罚或清退。让员工如履薄冰，人人自危，天天陷入一种莫名的恐惧中，久而久之势必会消解企业的向心力、凝聚力和感召力，导致“人心思走”。企业是员工的第二个家，企业在制定规章制度时，也应予以适度范围内的休息与隐私，营造温馨与舒适的工作环境，让员工感受到企业的关怀，从而激发员工对工作的热情。

    员工是企业的命脉，不只是企业养活了员工，员工也在为企业创造价值。笔者认为，员工保持认真工作态度的同时，企业制定的规章制度也应体现人性化，与其“死磕”员工上班摸鱼，不如多创造激励的机制，双管齐下，才能实现员工与企业双赢。