【常言道】​网络购物环境 需共同维护

网络购物环境，需共同维护

作者：赵江芸

薅羊毛，是指消费者对各大电商平台开展的优惠活动进行搜集并在朋友圈中进行传播，这种行为被称为薅羊毛。十月末，各大电商平台已经开始了各式各样的促销活动，消费者也蠢蠢欲动，想要买上便宜好用的商品，在10月26日凌晨，不少网友发现在“元气森林官方店”可以买到平均每瓶约0.3元的气泡水，价格十分低廉，随后店家发出淘宝公告，表示道歉，也对当天的消费者进行了补偿。

电商运营团队应该进一步完善制度，在工作之时小心谨慎。在后续的道歉中，电商运营团队表明这次促销活动中的失误并不是有意为之，而是错误之举，尽管后续的道歉和赔偿措施十分的完善，以最小的损失弥补了一开始价格设置的错误，但在这件事情之后也应该反省，出现这样错误的不止元气森林官方店一家，如果其他店家不反思改进电商团队的工作模式，这样的错误还会出现。

电商平台也有责任保护店家的利益。作为电商平台，商家什么样的促销方式都会给自己带来资金的流动和流量，自己都会是最终利益的获得者，如若电商平台一味地吸取流量，不顾及店家与消费者的利益，总有一天电商平台也会遭到反噬。平台应当合理提醒商家的价格设置是否合理，促销活动是否正常，在店铺出现异常订单的情况也应该及时提醒店铺，或者终止异常交易行为。

消费者薅羊毛应该更加理性。薅羊毛本应该是对不理性消费的一种对抗，从花较少的钱购买较多的东西，但是近年来不断有利用平台或店家购买规则漏洞的消费者出现，自己享受到了低价购买商品的快乐，却要店家承担亏本的伤害，甚至有人利用这样的规则漏洞大肆炒作，最终自己不花分毫获取利益。

网络购物越来越日常化，网络购物需要大家共同守护，作为商家应该尽职工作，为消费者提供质量上乘，价格合理的商品，作为平台，应该为消费者和商家提供公正合理健康的消费环境，作为消费者，也应该做到礼貌文明，不做法律法规之外的事。