【常言道】今天，你被薅了吗？

今天，你被薅了吗？

作者：刘伟佳

在消费主义盛行的当今，“薅羊毛”这个词对于我们来说都不陌生。临近双十一，各大商家的促销打折手段也是层出不穷，而元气森林更是搞了一个“大新闻”——在10月26日凌晨，元气森林官方店原价79元的气泡水，购买三箱后总共只用花费10.55元。也就是说，平均每瓶不到0.3元，更甚还有消费者只花3元至17元就买到了原价237元的气泡水。但在网友们薅到羊毛没高兴多久，元气森林却在凌晨取消活动，恢复原价，产品都下架了。第二天，店铺挂出公告“示弱”，解释说超低价是运营负责人操作失误导致，订单实在太多，库存告急，损失严重，希望各位消费者退款。于是舆论迅速发酵，元气森林一下子站在风口浪尖。

平心而论，此次元气森林薅羊毛事件的背后，可能只是一次商业营销。根据经营淘宝店的网友透露，设置双十一的价格，打折一旦低于九折，系统就会提示“超低价格有资损风险”，同时价格的设置操作也需要商家的再三确定。按照《民法典》的规定，在经济合同成立的前提下，实际上损失需要商家自行承担。在一开始舆论发酵时，网上就开始疯传一张关于元气森林工作人员的聊天图，说运营小哥家里条件不好，再加上妻子临产，一着急犯了错，并透露元气森林这次损失大概有200万。虽然后来元气森林出来澄清截图是假，并提出向14万下单用户每人赠送一箱饮料，但是这种向大众示弱的公关手段也带来了一场舆论大战，元气森林更是屡次登上微博热搜。归根结底，元气森林这次只用极低的成本，为自己的产品造了一场声势浩大的势。事件发生在“双十一”最关键的时期，万千品牌都想冒出头获得最大的流量，元气森林“另辟蹊径”反而冒了尖，正如“黑红”也是红。只是这样恶意营销欺骗消费者扰乱市场的行为，企业难道不应该承担起相应的法律责任和社会责任吗？

消费者以为自己薅到了羊毛，殊不知自己才是那只被资本薅住的羊。今天，你被“薅”了吗？