［常有我］［张伯有说］常州公交,请您给我一个公开电话
常州公交,全国城市公共交通一面旗帜,市民幸福指数的最佳体现,连通城乡,通贯小区,是常州为民办实事,惠及城乡市民的最大享受,身揣一张公交卡,通江襟湖一卡通.
找一直对常州公交崇爱有加,上世纪就是常州长江客车集团有限公司最大衣食父母.跨入新世纪,公交优先,公园开放,公厕免费成为我新任导游最佳对外宣传常州的资本,城市公交全部空调化,BRT享有马路中央优先最佳使用权,都是我作为导游讲好常州故事最佳素材,雄厚资本,几十年来我对常州公交一直仲爱有加.常州公交永远是文明常州靓丽的名片.
今日上午九点四十五分,我在怀德路延陵路站搭乘B1线公交去龙虎塘参加朋友聚会,虽已入秋,但今日气温摄氏32度.一上车就感觉步入蒸笼闷热而难受.浑身汗水直冒,一下子就湿了衣衫.原来空调车已不开空调.全车车窗紧闭.驾驶员开着侧窗.全然不顾乘客的死活.可能公交公司以为白露已过,谁知秋老虎依然猖獗。问过其他人也遭到相同待遇。
本着善意提醒,我打开“常州行”公众号,竞然找不到常州公交反映意见的地方。好不容易找到0519,85175888电话客服,打了两三次,接通是市民卡服务.要投诉要找拨打96196交通热线,电子回复租车服务.想不到意找不到公交客服？为人民服务没有最好,只有更好.常州公交,常州文明的窗口理应好上加好.请您给我一个公开电话,或在常州行设定一个互动窗口,让群众呼声成为前进动力.把为民服务成为全国第一,更是全国唯一。
张秋生（20210910）
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