庄亚娟:“小巷总理”二十载,百姓事就是自己事

常人 最后编辑于 2021-07-20 10:13:23
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本期人物

湖塘镇永定社区党总支书记  

主任庄亚娟


“13961150005”,是庄亚娟的手机电话。在湖塘镇永定社区,这个号却成了家家户户的“热线号”,无论遇到大小事,还家里家外事,社区老百姓都喜欢打这则电话聊一聊。她说:“只有把老百姓的事当作自己事来做,社区才有活力与凝聚力。”

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2001年走上社区书记这一岗位,庄亚娟一干就是20年。从东方社区到长虹社区,再到如今的永定社区,庄亚娟经历了老旧小区、安置小区到商住小区的管理变迁。依她的话说,酸甜苦辣兼有之。“看到社区环境旧貌换新颜,百姓共享乐享好环境的那一刻,我所有的付出都值了。”庄亚娟感慨地说。


自从当了社区的“大管家”,庄亚娟的手机是24小时开机。居民有事,只要在社区微信群里发下声,她总是第一时间回复。“不让一个人落下。”这是庄亚娟对小区居民的承诺,这也是她给自己上的“紧箍咒”。

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刚走上东方社区书记岗位,庄亚娟就碰到一件棘手事。有一对老夫妇,家境很一般,当时为了每月5元钱的保洁费,都不愿交。“一人不交费,会带来连锁效应。” 庄亚娟说,把做通这对老夫妇交保洁,作为一块“最难啃骨头”来啃。


没想到,刚过几天,这对老夫妇为了点家事大吵一架,老婆闹别扭离家出走,老伴急得团团转。庄亚娟抓住时机,想尽办法,终于把老人找回了家。根据他家的实际情况,对照政策,还帮他们一家办理了补助。此时,这对老夫妇俩感激不尽,特地买了一箱方便面,赶到社区表达谢意。从此,每月5元的保洁费悉数到位。

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三个社区,每个社区的情况各不相同。2011年,庄亚娟到永定社区报到时,连一间办公室都没有,只能借用开发商售楼中心安一张办公桌,她暗暗发誓:一定要让社区“活起来”“亮起来”“满起来”。如今,永定社区组建了20支志愿服务队,创办了书院,开设了免费的四点钟课堂、滋心之家……居民想到的或没想到的,庄亚娟都替他们考虑到了。


针对社区的不同群体,通过让社区党员齐心、人民群众贴心、困难群体暖心、小区居民舒心和居民群众欢心等“五心”工作法,搭起了社区和谐新纽带。尤其是去年疫情防控期间,庄亚娟冒着严寒、不分昼夜,每天奔波于小区的各个疫情检测点,发动组织200多名党员、志愿者开展地毯式排摸,了解每一户居民的行程,关心居家隔离人员的日常生活,帮助他们采购蔬菜、生活用品等物资,并通过手机微信和短信与对方进行交流,从如何进行预防、健康饮食、室内锻炼等方面展开心理疏导。

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但至今让庄亚娟感到愧疚的还是那次老母亲生病。正在忙于疫情防控的她突然接到电话,那头急促的地传来责问声:“你怎么还不来呀?老妈都已经进抢救室了!”庄亚娟无奈地回音:“实在走不开,现在正值疫情防控关键时候,社区一堆事情正等我处理的。”她把母亲托付给了亲戚,带着对母亲的愧疚,自己仍然坚守在岗位上……


“创新是为了更好地服务居民。” 庄亚娟把这句话郑重其事地写在了自己的工作清单上。永定社区有居民6750户,常住人口18000人,庄亚娟开拓思路,以党组织为核心,通过红色家园建立党社联动,让群众“活有所乐,需有所帮,好有所友”,时刻感受到党组织就在身边的同时,建立星火爱心学校等,让社区居民都能有获得感、幸福感。

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“常州市最美社工”“常州市突出贡献人才”“最美常州人”“常州市三八红旗手”“5A书记”……一项项荣誉纷至沓来,但在庄亚娟的心里,“最美社工”是她的最爱,她将把社区岗做到极致。


只争朝夕 不负韶华

向先进看齐

向榜样学习




来源:今日湖塘


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