庄亚娟：“小巷总理”二十载，百姓事就是自己事

本期人物

湖塘镇永定社区党总支书记  

主任庄亚娟

“13961150005”，是庄亚娟的手机电话。在湖塘镇永定社区，这个号却成了家家户户的“热线号”，无论遇到大小事，还家里家外事，社区老百姓都喜欢打这则电话聊一聊。她说：“只有把老百姓的事当作自己事来做，社区才有活力与凝聚力。”

2001年走上社区书记这一岗位，庄亚娟一干就是20年。从东方社区到长虹社区，再到如今的永定社区，庄亚娟经历了老旧小区、安置小区到商住小区的管理变迁。依她的话说，酸甜苦辣兼有之。“看到社区环境旧貌换新颜，百姓共享乐享好环境的那一刻，我所有的付出都值了。”庄亚娟感慨地说。

自从当了社区的“大管家”，庄亚娟的手机是24小时开机。居民有事，只要在社区微信群里发下声，她总是第一时间回复。“不让一个人落下。”这是庄亚娟对小区居民的承诺，这也是她给自己上的“紧箍咒”。

刚走上东方社区书记岗位，庄亚娟就碰到一件棘手事。有一对老夫妇，家境很一般，当时为了每月5元钱的保洁费，都不愿交。“一人不交费，会带来连锁效应。” 庄亚娟说，把做通这对老夫妇交保洁，作为一块“最难啃骨头”来啃。

没想到，刚过几天，这对老夫妇为了点家事大吵一架，老婆闹别扭离家出走，老伴急得团团转。庄亚娟抓住时机，想尽办法，终于把老人找回了家。根据他家的实际情况，对照政策，还帮他们一家办理了补助。此时，这对老夫妇俩感激不尽，特地买了一箱方便面，赶到社区表达谢意。从此，每月5元的保洁费悉数到位。

三个社区，每个社区的情况各不相同。2011年，庄亚娟到永定社区报到时，连一间办公室都没有，只能借用开发商售楼中心安一张办公桌，她暗暗发誓：一定要让社区“活起来”“亮起来”“满起来”。如今，永定社区组建了20支志愿服务队，创办了书院，开设了免费的四点钟课堂、滋心之家……居民想到的或没想到的，庄亚娟都替他们考虑到了。

针对社区的不同群体，通过让社区党员齐心、人民群众贴心、困难群体暖心、小区居民舒心和居民群众欢心等“五心”工作法，搭起了社区和谐新纽带。尤其是去年疫情防控期间，庄亚娟冒着严寒、不分昼夜，每天奔波于小区的各个疫情检测点，发动组织200多名党员、志愿者开展地毯式排摸，了解每一户居民的行程，关心居家隔离人员的日常生活，帮助他们采购蔬菜、生活用品等物资，并通过手机微信和短信与对方进行交流，从如何进行预防、健康饮食、室内锻炼等方面展开心理疏导。

但至今让庄亚娟感到愧疚的还是那次老母亲生病。正在忙于疫情防控的她突然接到电话，那头急促的地传来责问声：“你怎么还不来呀？老妈都已经进抢救室了！”庄亚娟无奈地回音：“实在走不开，现在正值疫情防控关键时候，社区一堆事情正等我处理的。”她把母亲托付给了亲戚，带着对母亲的愧疚，自己仍然坚守在岗位上……

“创新是为了更好地服务居民。” 庄亚娟把这句话郑重其事地写在了自己的工作清单上。永定社区有居民6750户，常住人口18000人，庄亚娟开拓思路，以党组织为核心，通过红色家园建立党社联动，让群众“活有所乐，需有所帮，好有所友”，时刻感受到党组织就在身边的同时，建立星火爱心学校等，让社区居民都能有获得感、幸福感。

“常州市最美社工”“常州市突出贡献人才”“最美常州人”“常州市三八红旗手”“5A书记”……一项项荣誉纷至沓来，但在庄亚娟的心里，“最美社工”是她的最爱，她将把社区岗做到极致。

只争朝夕 不负韶华

向先进看齐

向榜样学习

来源：今日湖塘