龘常州 他山之石 网红城市封神榜及启示 三、网红城市出圈启示 中国学经济卷文旅册城市篇

龘常州  他山之石

网红城市封神榜及启示

三、网红城市出圈启示

中国学经济卷文旅册城市篇

安  文

三、网红城市出圈启示

从早期出圈的老牌旅游城市成都、长沙、西安，到最近火爆全网的小众城市淄博、哈尔滨，借助互联网发展机遇走红的城市一波接一波。2023年，在“大学生特种兵出游”、“Citywalk”等热门话题下，流量经济崛起带动一个又一个“网红城市”出圈，从“进淄赶烤”、“烧烤小饼”热潮带火的淄博，到凭借“南方小土豆”、“冻梨摆盘”出圈并成为2024年第一个顶流的哈尔滨，越来越多非典型文旅城市的二、三线城市，凭借其独特个性标签和接地气的本地生活场景，吸引全国各地的大量游客前往。网红城市通过线上出圈的方式将线上流量转化为线下旅游热情，尽管这些城市出圈存在某些偶然的“天降流量”成份，但偶然背后有些必然逻辑值得去摸索和探寻。

1、必须具备互联网思维

传统媒体时代，城市宣传主要依靠报纸杂志、宣传片、广播等方式。而移动互联网阶段，通过QQ、微博、论坛等媒介让城市进入大众视野。如今是社交媒体阶段，短视频、直播自媒体平台兴起，一个引发热议、撬动话题的事件，往往才是网红城市出圈的起点。西安的“不倒翁小姐姐”、“大唐不夜城”，重庆的洪崖洞夜景、李子坝“轻轨穿楼”，淄博的“灵魂烧烤三件套”，哈尔滨的“南方小土豆”、“冻梨摆盘”，无一例外都由一个新奇事件引发关注并收获了流量。

尽管不同时代的传播媒介和传播方式不同，但其背后的本质都是宣传营销。酒香也怕巷子深，只有具有抓住每个机会的网红宣传营销的充分准备，才能顺势出圈。以重庆网红景点洪崖洞为例，早在2006年洪崖洞便全面建成并开市，但连续5年亏损，经营状态并不好。直到2016年，随着我国短视频市场快速崛起，等待了10年的洪崖洞，终于在短视频助力下迎来了黄金时代，2018年，洪崖洞奇特的建筑外观和流光溢彩的夜景灯饰，神似日本动画电影《千与千寻》油屋的动画场景，一时间在短视频平台上爆火，此后便成为网红景点，吸引着全国各地的游客前来打卡。一个又一个城市在热门话题和流量的带动下，收获关注并走红，每个网红城市出圈都体现了宣传和造势的重要性。

互联网和自媒体时代， 有了话题热度营销，便打开了将线上流量转化到线下空间的通道。抖音等短视频平台的崛起为许多小众城市带来了被看见和爆火的机遇，从淄博和哈尔滨的成功出圈可以发现，文旅短视频通过共创和互动的模式，传递了城市的烟火气和人情温暖，放大城市魅力的同时，塑造了城市的形象。这启发各地文旅部门和机构，城市形象打造需要具备互联网思维。面对当下竞争激烈的环境，想要从众多城市中脱颖而出，常州不仅需要相对静态的自身具备的优质资源和城市底蕴，要避免自我感觉好、市场不买账情况，还需要树立互联网思维，通过动态的“网红效应”策划和互联网宣传，通过文旅短视频与游客共创和互动模式营销，让城市的“好”被更多人看到和了解并叫好，从而以0——1%的游客，吸引来10——100%游客，促进城市文旅规模化持续发展。

2、政府应回归服务型政府，营造良好的市场化环境

无论淄博还是哈尔滨，成为网红城市出圈的“起点”都源自一场网络舆论事件的发酵，常州不缺这种机会；而促使这些城市走红的契机，是当地政府面对突发事件的回应和举措。例如，哈尔滨政府和冰雪大世界园区在“退票”风波中一连串的迅速整改举措和真诚道歉的态度，将坏事变成了千载难逢的机遇，不仅化解了冰雪大世界的公关危机，还彻底逆转了舆论、在0——1%的游客中赢得了口碑，吸引来10——100%游客前来旅游。而淄博烧烤在打假博主视频中反差展现的“足斤足两”商户形象，为这座城市带来了更多关注，也赢得了好评和口碑。

这为各地政府带来了启示，一切以满足游客需求、做好服务工作为主，面对舆论风波，树立时时放心不下，怕得罪一个游客，砸掉一个城市品牌的忧患意识；将采取及时、真诚、关切的回应态度，和真正有效解决问题的举措，作为打造和维护城市形象至关重要的文旅营销策略。

3、因城施策，发掘地域文化特色和城市优势特征，注重产品和服务创新，打造个性化的城市标签和IP

网红城市最大的问题是可持续性，从“网红”到“长红”，持续留住热度和关注度是关键。一座城市短期走红可能凭借一场传播事件、一个热门景点带来的流量，而想保持长红，需要加强自身城市建设，优化营商环境，提高公共服务水平，不断创新产品和服务。

以西安为例，作为老牌网红城市，在文旅市场竞争如此激烈的环境下，西安热度始终不减反增，一方面是西安具备牢牢吸引游客的丰富旅游资源和历史文化底蕴；另一方面， 源于西安一直保持着不断的文旅创新和城市特色标签打造，将人文景点与游客的旅游体验深度融合，打造了“大唐不夜城”、“长安十二时辰主题街区”等一个又一个独具特色的城市IP。此外，良好的基础设施，如便利的交通系统、完善的公共服务、健全的医疗卫生体系、物价管理制度等方面，对城市文旅长期发展至关重要，也是城市保持吸引力和长红的基础。