消费“尊严”，需要双方共同维护

消费“尊严”，需要双方共同维护

   消费在人们的生活中无处不在，而拥有愉快的消费体验的前提是维护消费“尊严”。近日，湖南长沙的康先生因吃得多被自助餐厅“拉黑”的事件引起大家热议。新闻中，商家拒绝顾客进店用餐，违背了经营的诚信原则及公平原则，而消费者也有不良的用餐行为。总而言之，双方都在破坏消费“尊严”。

   消费“尊严”是消费者和商家权益的一道天平，是消费者和商家需要遵守的共同准则。它是双向的，维护消费“尊严”，就是维护市场秩序，是维护双方的利益，更是尊重双方，尊重消费。

   维护消费“尊严”，需要商家遵守经营原则来做生意。商家应坚守诚信原则和公平原则，维护自己的消费“尊严”。商家的消费“尊严”不仅来自同行的认可，更来自于消费者的评价，得到消费者的认可是商家至高无上的“尊严”；相反，商家侵犯消费者的合法权益就是在践踏商家自己的“尊严”。自助餐厅规定了用餐价格，提供不限量的食物，就不应该拒绝食量大的顾客进店用餐。消费者已经支付了自助餐的费用，就可以在不浪费食物的原则上获取不限量的食物，商家由于顾客食量大而拒绝其进店用餐。这不仅违背了诚信原则和公平原则，还侵犯了消费者的权益，更是违背了经商之道，破坏消费“尊严”。

   维护消费“尊严”，需要消费者自觉维护应有的合法权益及形成良好的消费文明。当消费者的权利受损时，要勇于维护自己的合法权益，拒绝忍气吞声。在消费时，消费者也应养成良好的消费文明，如：在自助餐厅用餐时，拿取食物时应遵守餐厅内的要求，并考虑其他顾客的消费权益；拿取食物时使用餐厅的餐具装取；食物空缺时应提醒工作人员等。而不是像康先生那样将整份食物全部拿走，这样的“吃相”不好看也不文明。

   维护消费“尊严”，需要消费者和商家齐心协力，将消费“尊严”贯穿于消费的方方面面。消费“尊严”得到维护，消费的愉悦感也会得到提升。维护好消费“尊严”，类似这样的新闻一定会远离我们的视线。